01
场地勘察与测速点位设计
先看场地再定设备。确认出手区、落点区与观赛区互不遮挡，输出点位图、供电与走网建议，避免装完再返工。
- 出手端与落点端双点位布局
- 灯光、遮挡、背景干扰排查
- 供电与网络走线方案确认
- 场地坐标系与安装高度标注
服务范围
从场地勘察到维护续签，一个团队跟完
设备到场只是开始。勘察、点位、安装、校准、数据接入、培训与年度维护串成一条线，每个环节都有明确的交付物和时效，进度在服务群里随时可查。
场地勘察
点位设计
安装调试
雷达校准
数据接入
操作培训
年度维护
远程诊断
服务清单
六项服务，覆盖装机前后
以下为常规服务内容，实际执行以场地条件与合同约定为准；需要增减项目，可以在提交需求时一并说明。
02
设备安装与雷达校准
工程师到场完成支架固定、角度标定与灵敏度调校，与参考设备做现场对比，出具可留档的校准记录。
- 安装角度与零点复核
- 与参考设备同场对比测试
- 校准记录随设备一并交付
- 验收清单逐项签字确认
03
数据接入与看板配置
把测速数据接入账号体系，按队伍、训练分组和球员建好看板，历史记录可直接对比，不用手动整理表格。
- 账号与角色权限分配
- 队伍 / 分组 / 球员三级结构
- 历史数据批量导入与回看
- 数据导出与周报口径确认
04
操作培训与课程落地
教练端与球员端分开讲，再配合一节训练课做实操，把当天采集到的数据直接用进训练内容里。
- 教练端看板与分组操作
- 球员端查看与个人记录
- 一节训练课的实战演练
- 操作手册与常见问题手册留存
05
年度维护与性能复核
按周期做设备巡检、固件升级与校准复核，易损件提前备货，尽量不让训练在关键节点上停下来。
- 每年一次上门巡检
- 固件与算法版本升级
- 易损件提前备货更换
- 设备健康记录归档
06
远程诊断与故障响应
数据异常或设备离线时，先远程排查使用侧问题，判断是否需要上门，减少无效等待与停训时间。
- 服务群内登记问题
- 远程日志与截图排查
- 必要时按排期安排上门
- 故障处理报告回传留档
服务保障
交付之后，这套设备依然有人管
服务期内定期复核，服务期外也可以续签维护。配件、校准与培训记录统一归档，换人接手时不需要从头摸索。
4小时
首次响应时效，限工作日 9:00 – 18:00
3工作日
上门排期参考，视地区与档期调整
12个月
校准复核间隔，服务期内按此周期执行
8年
配件供应周期，自型号停售起计算
常见问题
关于安装、校准与维护的疑问
以下是服务过程中被问得最多的几件事，如果情况比较特殊，可以在下方表单里写清楚，我们给出针对性答复。
01 装好之后发现数据偏差偏大，应该怎么排查？
先确认安装角度有没有位移、设备表面是否有遮挡物或反光，再看当天光线与风速是否超出适用条件。把现场照片、异常时段的时间点和对比读数发到服务群，工程师会先远程判断，必要时按排期上门做一次重新校准。
02 校准多久做一次比较合适？
服务期内建议每 12 个月做一次校准复核，并出具记录。若场地有拆装、搬迁或支架受到碰撞，建议在恢复使用前单独安排一次复核。高频训练的场地可以按实际使用强度缩短间隔。
03 采集到的数据能并进现有的训练系统吗？
可以。数据支持按时间段导出，也可以按 CSV 批量导入到已有系统里。接入前请提供对方系统的字段要求与样例文件，我们对照字段做映射，避免出现球员姓名或分组对不上的情况。
04 操作培训是到场还是线上？
两种都支持。场地条件允许时建议到场，教练端与球员端分开演示，再配合一节训练课做实操，效果最直接。多地团队可以先用线上完成基础操作培训，后续集中安排一次到场复盘。
05 出保以后还提供维护和备件吗？
提供。出保后可以按年续签维护服务，包含定期巡检、固件升级与校准复核，易损件与常用配件仍在供应周期内。具体范围、价格与响应时效以续签合同为准。
06 多个场地可以一次排期完成吗？
同一城市或相邻区域的场地可以合并排期，减少往返时间。提交需求时请注明场地数量、地址分布和可施工的时间窗口，我们会给出一个合并排期方案，并提前确认每个场地的供电与网络情况。
提交需求
先说场地情况，再定服务内容
填写场地与需求信息后，工程师会先做初步判断，再确认是远程支持、到场试测还是需要上门排障。信息越具体，回复越快。
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回复时效 工作日 4 小时内首次回复，跨夜或节假日顺延至下一个工作日。
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上门排期 确认方案后视地区与档期安排，通常 3 个工作日内可到场。
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服务时间 工作日 9:00 – 18:00，紧急故障可在服务群留言，次日优先处理。